Заданий |
13
|
Текстовые материалы |
47 стр.
|
Целью курса «Анимация в туризме и гостиничном сервисе» является развитие у слушателей креативных и коммуникативных способностей, изучение анимационной деятельности в России и за рубежом.
Задачи курса:
- теоретическая основа вопросов организации социально-культурных услуг населению;
- анализ специализированной литературы по организации анимационной деятельности;
- специфика технологии и организации внедрения анимационных программ в сфере услуг, показатели качества и эффективности;
- изучение методики создания и проведения анимационных программ;
- выработка у слушателей навыков грамотного коммуникативного поведения с потребителями анимационной продукции;
- ознакомление с формами работы с разными возрастными группами отдыхающих;
- характеристика национальных специфик туристов).
Учебный курс содержит всестороннюю характеристику анимационной деятельности и анимационных программ в туристском обслуживании. Разбираются основные понятия туристской и гостиничной анимации, классификация и ее состав: базовые виды сервисных услуг, характеристика потребностей в них.
Изложены основы анимационного планирования, технология создания и реализации анимационных программ в туристском обслуживании.
Особое внимание уделено классификации потребителей анимационных услуг и особенностям работы с ними; созданию материальной базы для эффективной работы аниматоров.
В основу учебного материала положены выводы и рекомендации из современных исследований, проведённых в туристской и социально-культурной сфере.
Предполагамая аудитория курса: менеджеры, аниматоры, студенты и выпускники вузов.