В 1980 году закончила Волгоградский политехнический институт Химико-технологический факультет по специальности «Экономика химической промышленности».
С 1983 года занимается преподавательской деятельностью. С 2007 года Почетный работник высшего профессионального образования РФ.
В 2003 году защитила кандидатскую диссертацию на соискание степени кандидата социологических наук на тему: «Городская среда в восприятии населения современного российского крупного города: экономический и демографический аспекты».
В 2012 году защитила докторскую диссертацию по специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством» на тему: «Формирование маркетинговой мобильности российских вузов на рынке дополнительных образовательных услуг: теория, методология, тенденции развития в условиях усиления глобальной конкуренции».
Стаж научно-педагогической работы составляет 39 лет.
Научные направления: маркетинг образовательных услуг, эффективность управления вузом на основе корпоративных стратегий экономического роста, управление маркетинговой деятельностью в системе высшего образования на современном этапе, инновации в непрерывном и дополнительном образовании, маркетинговые исследования образования.
Имеет 209 публикации, включая 15 монографий, 17 учебников и учебных пособий, используемых в педагогической практике.