02.11.2015
2 ноября 2015 года в Институте международного сервиса, туризма и иностранных языков ПГЛУ под руководством доцентов кафедры туризма и гостиничного сервиса Л.Х. Газгиреевой и Л.А. Бурняшевой состоялось открытое мероприятие «Мастерство продаж туристского продукта: теория и практика». В ходе занятия студентам 2 курса СПО направления «Туризм», а также студентам 4 курса ВПО направления «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг») был предложен учебный видеофильм с последующим тренингом по теме.
В условиях быстроразвивающегося рынка туризма России важную роль играют маркетинговые мероприятия: исследования, стратегия и планирование. Требуется глубокое изучение маркетинговых мероприятий и особенностей их использования российскими туристскими предприятиями. Вот почему так важно, чтобы на рынке туриндустрии продажи турпродуктов осуществляли высококвалифицированные кадры, умеющие с первых секунд установить контакт с клиентом и завершить его сделкой – заключением договора о купле-продаже.
Просмотр видеофильма дал «пищу» для обсуждения таких вопросов, как работа с возражениями и завершение продажи; работа с трудным клиентом, учёт психологических особенностей потребителя; особенности личной продажи; способы воздействия на клиента; приёмы активного слушания; аргументация мнения. Студенты узнали «секрет разоружения» клиента в процессе реализации основных этапов продажи. И самое главное, будущие специалисты направления «Туризм» уяснили, что успех продаж зависит только от них самих, от умения, по мнению известного бизнес-тренера Сергея Ребрика, грамотно «установить контакт, а затем делать предложение».
Участники новости
Министерство науки
Министерство
Госуслуги
Партнеры