В Институте иностранных языков и международного туризма (ИИЯМТ) стартовала новая профориентационная серия встреч с лидерами индустрии.
Первое мероприятие цикла прошло в формате онлайн-конференции с участием представителей обособленного подразделения «Рэдиссон» – престижного отеля Radisson Rosa Khutor.
Спикер от компании подробно раскрыла перед студентами специальности «Туризм и гостеприимство» практические аспекты одного из ключевых процессов гостиничного дела – бронирования услуг.
Будущие специалисты увидели, как теоретические знания, получаемые в аудиториях, трансформируются в эффективную работу современного отеля.
В ходе встречи сотрудники отеля провели детальный разбор основных видов бронирования:
- Индивидуальные заявки: работа с прямыми обращениями гостей через стойку ресепшн и официальный сайт.
- Групповые запросы: организация размещения туристических групп, корпоративных клиентов и делегаций.
- Онлайн-бронирования: функционал сайта и мобильного приложения, интеграция с внутренними системами управления отелем.
- Каналы продаж: взаимодействие с туристическими агентствами OTA-платформами для максимального охвата аудитории.
Особый интерес студентов вызвала демонстрация современного программного обеспечения для управления номерным фондом (PMS). Эксперт показала, как цифровые инструменты позволяют в режиме реального времени отслеживать доступность номеров, автоматически распределять заявки, минимизировать ошибки при заселении и, в конечном итоге, обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей.
Интерактивный формат конференции позволил участникам задать вопросы о нюансах работы в высокий сезон, управлении перебронированиями и специфике обслуживания корпоративных клиентов.
Состоялся открытый диалог о текущих трендах рынка: цифровизации процессов, автоматизации рутинных операций и важности безупречного сервиса.
«Такие встречи – это мост между теорией и реальностью. Мы не просто слушаем лекции, а видим живую работу профессионалов, понимаем логику процессов и требования работодателей. Это отличная возможность узнать индустрию изнутри еще до выпуска», – поделились впечатлениями студенты Института.
Проведённая конференция не только обогатила студентов практическими знаниями, но и наглядно подтвердила: профессионализм команды, внедрение современных технологий и внимание к деталям являются фундаментом успеха в индустрии туризма и гостеприимства.
Данная встреча, организованная кафедрой туризма и индустрии гостеприимства, стала лишь первой в серии запланированных мероприятий с ведущими игроками туристического рынка.
Гончарова 
Боднева 
Сарма 
Савич 
Детистов 
Долгих 
Срибная 
Алексеева 
Черниенко 
Хубиева 
Литвинова 
Гозгешева 
Пересада 
Министерство науки
Министерство
Госуслуги
Партнеры