03.08.2018
В условиях постоянного увеличения числа отдельных гостиничных предприятий и сетевых структур в нашей стране и за рубежом, роста издержек производства и предоставления потребителям гостиничных продуктов маркетинг становится основным средством, позволяющим устоять предприятиям в конкурентной борьбе. Однако не все гостиничные предприятия могут в полной мере использовать преимущества современного маркетинга, направленного не только на доведение до клиентов преимуществ их продуктов по отношению к конкурентам, но и на формирование спроса на эти продукты с учетом особенностей индивидуальных и корпоративных потребителей, а также на воспитание у последних рациональных потребностей. Это связано с тем, что руководители гостиничных предприятий и менеджеры среднего звена пока не в полной мере овладели основными инструментами маркетинга и его практическими возможностями из-за недостатка знаний в данной области. Кроме того, потребители гостиничных услуг в российских условиях не всегда доверяют доходящей до них часто неумело и в искаженном виде составленной маркетинговой информации.
Осознавая значимость задач, 3 августа 2018 г. зав. кафедрой инноватики, маркетинга и рекламы, канд.экон.наук Авшаров А.Г. и доцент кафедры, канд.экон.наук Микрюкова М.Ю. приняли участие в реализации образовательной программы по подготовке кадров для индустрии питания, гостеприимства, туризма и сервиса, реализуемые в рамках государственной программы Российской Федерации «Содействие занятости населения», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 298, направленной на опережающее профессиональное обучение, дополнительное профессиональное образование и стажировку граждан, в целях обеспечения занятости населения Ставропольского края в сфере строительства, курортно-туристическом комплексе и при реализации иных социально-экономических проектов.
Занятия проходили на базе гостинично-развлекательного комплекса «Усадьба» в г. Георгиевске. Слушатели программы – сотрудники гостинично-развлекательного комплекса «Усадьба».
Перечень обсуждаемых вопросов:
1. Маркетинг туристских и гостиничных услуг.
2. Система маркетинговых коммуникаций, применяемых для продвижения туристских и гостиничных услуг.
3. Потребительские мотивации, модель потребительского поведения и т.д.
4. Особенности рекламы в сфере туризма. Инструменты повышения лояльности. Оценка лояльности клиентов. Внедрение в компанию системы лояльности.
В завершение тренинга слушатели обменялись мнениями, поделились опытом работы, а самое главное, приобрели навыки выбора эффективных каналов продвижения гостиничного продукта и освоили приемы эффективных продаж гостиничного продукта.
Участники новости
Министерство науки
Министерство
Госуслуги
Партнеры