14.04.2023
14 апреля 2023 г. в Пятигорском государственном университете на кафедре инноватики, маркетинга и рекламы с участием сотрудников управления по формированию и оценке качества образования под руководством заведующей кафедры ИМиР и начальника УФОКО Головиной Юлии Евгеньевны был проведен тренинг в формате мастерской по сервис-дизайну, в привычной терминологии дизайн-мышления. В работе мастерской также приняла участие руководитель Бизнес-Школы Мхеидзе Лия Ревазовна. Ведущим тренинга стала Вера Черняева - ментор по сервис-дизайну Агентства Стратегических Инициатив.
В ходе тренинга разрабатывались концепции кафедры нового формата в аспекте клиентоцентричного подхода. На протяжении всего дня велась содержательная и насыщенная работа.
В сопровождении Веры участники тренинга прошли все этапы сервис-дизайна, а именно эмпатия, фокусировка, генерация идей, прототипирование и тестирование. Были предложены уникальные и, в прямом смысле слова, иновационные идеи по совершенствованию содержательной и пространственно-средовой составляющих кафедры. Степень заинтересованности участников мероприятия в улучшении и развитии отражалась в высокой динамике на протяжении всей работы.
Результатами проведенной работы стало открытие новых горизонтов в развитии, потенциальные идеи материального обустройства, осознание и укрепление интеллектуальных ресурсов кафедры и, наконец, заряженный и позитивный настрой к работе.
Участники новости
Министерство науки
Министерство
Госуслуги
Партнеры